Jakarta,- BIN808.COM ||Tingkat kepercayaan publik terhadap Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri) mengalami peningkatan signifikan. Berdasarkan hasil survei Litbang Kompas edisi Oktober 2025, sebanyak 76,2 persen responden menyatakan percaya dan sangat percaya terhadap Polri. Sementara itu, tingkat kepuasan publik terhadap kinerja Polri mencapai 65,1 persen.
Survei yang melibatkan 1.200 responden di 38 provinsi ini menunjukkan adanya pemulihan kepercayaan publik setelah sempat menurun pascakerusuhan besar pada akhir Agustus lalu.
Menanggapi hasil tersebut, Kepala Divisi Humas Polri menyampaikan apresiasi kepada masyarakat.
“Alhamdulillah atas kepercayaan yang diberikan oleh masyarakat kepada Polri terkait hasil survei Litbang Kompas,” ujarnya.
Meski demikian, pihaknya menyebut masih menunggu laporan resmi dari lembaga survei.
“Kami sampai saat ini masih menunggu bukti konkret dari Litbang Kompas, karena baru mendengar dari media sosial maupun media-media lain. Nanti kami akan melapor kepada Bapak Kapolri hasil survei tersebut,” tambahnya.
Survei Litbang Kompas juga mencatat adanya peningkatan kualitas pelayanan Polri dalam dua bulan terakhir. Publik menilai pelayanan kini lebih ramah, cepat, transparan, dan tidak membeda-bedakan latar belakang ekonomi maupun agama. Kerahasiaan data pribadi lebih terjaga, proses administrasi semakin mudah, dan masyarakat merasa lebih aman saat berurusan dengan kepolisian.
Meski begitu, survei menyoroti perlunya peningkatan dalam hal kemudahan memantau progres laporan dan kecepatan respons terhadap aduan masyarakat.
Kadivhumas menegaskan bahwa Polri tidak anti kritik dan terus berkomitmen untuk berbenah.
“Polri merupakan institusi yang tidak anti kritik. Kami selalu mendengar aspirasi dan masukan dari masyarakat,” katanya.
“Saat ini Polri sedang berbenah agar menjadi lebih baik. Tim Percepatan Reformasi Polri sangat aktif menampung saran dari publik,” lanjutnya.
Litbang Kompas dalam laporannya menilai bahwa penguatan pengawasan internal dan pembenahan mekanisme pelayanan menjadi faktor utama meningkatnya kepercayaan publik. Pembentukan Tim Transformasi Reformasi Polri serta Komisi Percepatan Reformasi Polri juga disebut sebagai langkah nyata menuju perubahan struktural.
Dengan tingkat kepercayaan publik yang kini berada di angka 76 persen, Polri dinilai memiliki momentum penting untuk memperkuat reformasi kelembagaan agar semakin profesional, terbuka, dan dipercaya masyarakat.(Red)
